第42章 女神张依依的软肋(第3 / 4页)
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但是,她确实很清楚。
彼岸咖啡对于服务员礼仪礼貌这一块的问题,一直以来都是摆在最重要的位置来处理的。
如果咖啡店的服务员因为这些问题,而被客户投诉。
那么,她就将受到极其严格的处分。警告、批评、罚扣奖金,这些都只不过是最简单的小儿科了。
随时开除请退,都是有很大的可能性的!
因为她自己也很清楚,平时一般的客户从来都不会要求找经理前来聊天的。
除非就是发生了什么,让他很不愉快的事,
要求见经理,最主要的原因就是投诉!
“美女……我之前的服务,让你有什么不满意的地方吗?”
美女服务员哭丧着脸问道。
“终于明白自己身上的问题了吧?那么……你觉得我们又该如何处理这起纠纷呢?”
张依依依然毫不退步。
因为,她很清楚,边彼岸就是她的软肋。
“这样吧……今天你们所有的消费,我给大家打个八八折?”
美女服务员小声的提议道。
“你刚才的服务,确实有让我不满意的地方!而且……还是很不满意!”
张依依板着脸一字一句的说道,“我觉得以你对待客户的态度,根本就不是一个合格的服务员!顾客就是上帝,这个事实,就不需要我重复和你提醒了吧?而你呢?却连最基本的礼貌礼仪都不具备!难道,以你的表现,我就不应该和你们的经理提个醒吗?幸好你这一次是遇到了我们,要不然,你会受到更加严厉的惩罚的!”
张依依在说话的同时,用自己最温柔的目光看着她最心爱的男人——边彼岸。
“真的很抱歉!这一次确实是我的问题!”
明白真相的美女服务员开始着急了,外人或许还没有体会。